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Nossa História
Em Outubro de 1966 nascia a Sevagtur, o sonho de Sr. Severiano Aguiar e Sra. Gloria Aguiar se tornavam real, interligar as cidades e culturas do nordeste, através do 1º ônibus de turismo de PE. O Sucesso dessa iniciativa foi tão grande que a sevagtur foi se expandindo, criando novos pacotes e realizando agora os sonhos de seus clientes e passageiros.
Com o passar dos anos a empresa cresceu e solidificou-se, os prêmios pelo reconhecimento dos seus serviços foram chegando e com eles os novos desafios o que motivam ainda mais o seu crescimento.
Uma empresa familiar, que foi passando de geração a geração e atualmente tem como Diretora a Sra. Silvana Aguiar Arruda, que com amor de dedicação tem realizado os sonhos de muitos adolescentes levando para o mundo mágico da Disney.
Programa de Qualidade
1. A missão
A nossa missão é oferecer aos nossos clientes, da melhor forma e com preço justo, toda a variedade de serviços e produtos que ele necessita para a realização de qualquer projeto de turismo, seja ele de lazer ou de negócios.
2. Objetivo
Nós procuramos exceder as expectativas do cliente com qualidade de serviço, através de um processo dinâmico de melhorias contínuas e a constante busca de inovações.
O nosso desafio é estabelecer uma diferenciação dos nossos serviços. Isso nós conseguimos através de um atendimento eficaz, de uma equipe altamente treinada e especializada, no estabelecimento da consciência de que temos um compromisso com a qualidade.
Este objetivo se materializou quando o Sr. Severiano Aguiar, presidente da SEVAGTUR, recebeu o "Prêmio Qualidade de Serviços no Turismo Receptivo" da ABRAJET em 1996.
3. Princípios
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Satisfação do cliente.
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Busca constante da qualidade.
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Compreensão dos anseios do cliente.
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Criação de um vínculo de confiança entre a empresa e o cliente.
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Envolvimento da equipe.
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Eterna insatisfação com os melhores resultados, buscando sempre se superar.
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A inovação vence desafios.
Infra - Estrutura
Sede própria em excelente localização na Praça de Boa Viagem.
Amplas instalações com 330 m², composta da loja e mais 6 grandes salas, com duas centrais de ar condicionado e central telefônica.
Digitronco com 50 linhas telefônicas, 2 fax, Internet.
Completamente informatizada, com todos os micro computadores interligados em rede, diversas impressoras e softwares específicos para cada departamento.
Terminais do Sistema Amadeus para reservas aéreas e hoteleiras.
Parceria com a RCR Locações, empresa do mesmo grupo, com frota própria de 300 ônibus com todo conforto para viagens de longa distância.
Credenciamentos e afiliações: EMBRATUR, EMPETUR, ABAV, SINDETUR, SNEA e IATA. Equipe especializada, composta por 23 pessoas. Funcionários com fluência em Inglês, Francês e Espanhol.
Ainda conta com duas filiais sendo uma no bairro das Graças e Outra em Caruaru.
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